Google IT Support : Deutsch

Description

In this course, you will :

• Die nötigen Grundkenntnisse für einen Einstieg in der IT-Branche
• Ausführung alltäglicher IT-Supportaufgaben, darunter den Zusammenbau von Computern, WLAN-Einrichtung und -verwaltung, Installation von Programmen und Kundenservice
• Bereitstellung von Kundensupport, von der Identifizierung eines Problems bis hin zu Fehlerbehebung und Debugging
• Beherrschung von Systemen und Konzepten wie Linux, Domain Name Systems, der Befehlszeile und binären Codes

Syllabus :

• Grundlagen des technischen Supports
• Die Bits und Bytes von Computernetzwerken
• Betriebssysteme und Sie: Power User werden
• Systemverwaltung und IT-Infrastrukturdienste
• IT-Sicherheit: Grundlagen für Sicherheitsarchitektur