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In this course, you will :
- Die nötigen Grundkenntnisse für einen Einstieg in der IT-Branche
- Ausführung alltäglicher IT-Supportaufgaben, darunter den Zusammenbau von Computern, WLAN-Einrichtung und -verwaltung, Installation von Programmen und Kundenservice
- Bereitstellung von Kundensupport, von der Identifizierung eines Problems bis hin zu Fehlerbehebung und Debugging
- Beherrschung von Systemen und Konzepten wie Linux, Domain Name Systems, der Befehlszeile und binären Codes
Syllabus :
- Grundlagen des technischen Supports
- Die Bits und Bytes von Computernetzwerken
- Betriebssysteme und Sie: Power User werden
- Systemverwaltung und IT-Infrastrukturdienste
- IT-Sicherheit: Grundlagen für Sicherheitsarchitektur
