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In this course, you will :
- Adquirir as aptidões necessárias para ter sucesso numa função de TI de nível inicial
- Aprender a executar tarefas diárias de apoio técnico de TI, incluindo montagem de computadores, redes sem fios, instalação de programas e serviço de apoio ao cliente
- Aprender a prestar apoio técnico completo ao cliente, desde a identificação de problemas até à resolução e depuração dos mesmos
- Aprender a utilizar sistemas, incluindo Linux, sistemas de nomes de domínio, interface de linhas de comando e código binário
Syllabus :
- Princípios básicos de apoio técnico
- Os vários elementos das redes informáticas
- Interagir com sistemas operativos
- Serviços de infraestruturas e administração de sistemas
- Segurança de TI: defesa contra as artes negras digitais
