UX & Design Thinking: Experiência do Usuário nos negócios

Description

In this course, you will :

• Criar serviços e experiências que as pessoas gostam de usar.
• Levantar requisitos com empatia e foco na jornada do usuário.
• Planejar e liderar o desenvolvimento de produtos centrados no usuário.
• Guiar Design Sprints para gerar consenso entre todos os membros do time.
• Utilizar no seu dia-a-dia os três pilares do Lean UX: Lean Startup, Design Thinking e do Desenvolvimento Ágil.
• Entender os Wireframes, protótipos e rabiscoframes. Como interpretá-los, como criá-los e se comunicar com eles.
• Evoluir seu produto utilizando métricas como Key Performance Indicators (KPIs), Net Promoter Score (NPS), Taxa de Cliques (CTR), LTV e CAC (Lifetime value e Custo de Aquisição de Clientes), Métricas de UX (HEART).
• Trabalhar UX com ferramentas de estratégia, geração de ideias, planejamento do produto, pesquisa e validação, desenho da interface até a entrega com MVPs e Métricas de avaliação de sucesso..