IT-поддержка Google

Description

In this course, you will :

• Приобрести необходимые навыки для начальной позиции в сфере IT-поддержки.
• Научиться выполнять повседневные задачи IT-поддержки: собирать компьютеры, настраивать беспроводные сети, устанавливать программы, отвечать на запросы клиентов и т. д.
• Освоить все стадии поддержки клиентов – от обнаружения проблем до их устранения и отладки.
• Познакомиться с ОС Linux, системами доменных имен, интерфейсом командной строки и двоичным кодом.

Syllabus :

• Основы технической поддержки
• Основы компьютерных сетей
• Операционные системы и вы: как стать опытным пользователем
• Системное администрирование и службы IT-инфраструктуры
• Безопасность в IT: искусство борьбы с темными силами