Google IT Support

Description

In this course, you will :

• Obtenez les compétences nécessaires pour réussir dans un emploi de débutant en informatique
• Apprenez l’assemblage d’ordinateurs, le réseautage sans fil, l’installation de programmes et le service client
• Apprenez à fournir un support client de bout en bout, depuis l’identification des problèmes jusqu’au dépannage et au débogage
• Apprenez à utiliser des systèmes tels que Linux, les systèmes de noms de domaine, l’interface de ligne de commande et à comprendre le code binaire

Syllabus :

• Principes de base du support technique
• Les bits et les octets des réseaux informatiques
• Les systèmes d’exploitation et vous : Devenir un utilisateur expérimenté
• Administration système et services d’infrastructure informatique
• Sécurité informatique et dangers du numérique