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In this course, you will learn :
- Développez les compétences nécessaires pour réussir dans un poste en informatique de niveau débutant
- Apprenez à effectuer des tâches de soutien quotidiennes : montage d’ordinateurs, réseaux sans fil, installation de programmes et service client
- Apprenez à fournir le soutien à la clientèle du début à la fin, qu’il s’agisse d’identification de problèmes, de dépannage ou de débogage
- Apprenez à utiliser des systèmes, dont : Linus, systèmes de noms de domaine, interfaces de ligne de commande et codage binaire.
Syllabus :
- Principes de base du soutien technique
- Les bits et les octets des réseaux informatiques
- Les systèmes d’exploitation et vous : devenir un utilisateur expérimenté
- Administration système et services d’infrastructure informatique
- Sécurité des TI : Défense contre les pratiques sombres du numérique
