Soutien des TI de Google

Description

In this course, you will learn :

• Développez les compétences nécessaires pour réussir dans un poste en informatique de niveau débutant
• Apprenez à effectuer des tâches de soutien quotidiennes : montage d’ordinateurs, réseaux sans fil, installation de programmes et service client
• Apprenez à fournir le soutien à la clientèle du début à la fin, qu’il s’agisse d’identification de problèmes, de dépannage ou de débogage
• Apprenez à utiliser des systèmes, dont : Linus, systèmes de noms de domaine, interfaces de ligne de commande et codage binaire.

Syllabus :

• Principes de base du soutien technique
• Les bits et les octets des réseaux informatiques
• Les systèmes d’exploitation et vous : devenir un utilisateur expérimenté
• Administration système et services d’infrastructure informatique
• Sécurité des TI : Défense contre les pratiques sombres du numérique